——访亿达信息技术有限公司副总裁周强

文/本刊记者

8月21日，健康•医疗•制药与移动技术高峰论坛在大连举行。全球前十大医疗、制药、健康行业企业、创业公司及风险投资公司首聚大连，就移动医疗、可穿戴设备技术发展以及远程健康管理等课题进行前瞻性研讨，同时就企业信息化博弈进行了风向性交流。针对传统医疗行业的移动信息化前景及趋势，中国软件和服务外包网记者独家专访了亿达信息技术有限公司副总裁周强，以下为专访实录：

记者：今天全球领袖制药企业聚会大连畅谈移动信息化给企业带来的新变化，从无纸化办公到企业信息化再到移动信息化这个转变的过程中，亿达信息这种提供技术服务的IT公司扮演着怎样的角色？

周强：很多人都会诧异为什么传统制药、医疗企业会在大连这样一个与他们的市场和业务有距离的地方参加市场活动，也会问起这些企业为什么会选择亿达信息作为合作伙伴，这其实是服务外包业务的本质和优势决定的，把非核心业务剥离出来，交给更专业的团队去做，更快速准确的完成业务目标这就是外包业务的基本出发点，而IT技术服务公司的优势在于对行业客户需求的深入理解和精准对接，辅之以丰富的经验和咨询交付流程，降低成本提高效率这就是关键。亿达信息技术有限公司是跟随大连软件发展起来的兼具本地化优势和国际化标准的公司，特别是从2009年成为国内早期进入移动互联网产业领域以来，积累了丰富的技术经验，我们也见证了整个行业从信息化到移动终端的逐步转移，在帮助众多客户完成任务的过程中，我们有了更广阔的视野和独特的视角，更容易被传统企业所信任。亿达信息是技术服务提供者，也是解决方案提供者，同时是具有整合能力的产业组织者。

记者：国际金融危机近年来如影随形，而IT业蛋糕似乎并未因之缩小，反而越来越“无限大”。无数企业在其中出现又消失的实践也说明，在这个市场分一杯羹并不容易，持久占据一定位置更艰难。对此，您的感受是什么？

周强：YIDATEC的前身是软件园IT事业部及软件园咨询服务公司。作为软件园崛起的见证者和亲历者，YIDATEC自创建之日起就没有停止过对这个行业发展模式的思考。国际金融危机在给市场带来冲击的同时，也给先行者和后来者创造了均等的机会。以前的软件外包被动地按照客户要求去提供服务，靠人员规模增长来积累利润，实践证明，这种模式行之有效，却缺乏持久效力。有没有其他的方法，能够创造出来不是完全按人的规模来增长的模式，真正有自己的核心技术和核心产品，通过这些核心技术和核心产品，和一些硬件技术结合在一起，能够实现更好的增长？

对于IT业来说，这是一个永不过时的话题。核心技术和核心产品是“硬通货”，没有捷径可走。而模式则不同，它是一种选择。YIDATEC的选择是“整合制胜”。我们整合技术、服务和人才等各种资源，为客户提供涵盖IT生命全周期的解决方案。

整合带来可标准化、安全性好、灵活性高等多重优势。在行业日益向纵深发展的今天，只有具有相当客户互动深度、IT技术整合高度以及人才能力复合度的IT服务企业才能够适应竞争日趋激烈的全球化市场，打破地域、语言、行业经验、专业能力的壁垒，与各行业融合发展，提供紧密优质的无差别服务。经过7年的积累，YIDATEC已经站在新的起跑线上。

记者：YIDATEC的战略目标是什么？YIDATEC员工团队正在完成什么样的工作？为社会公众创造了怎样的价值？

周强：我们一直有一个理想，将来在大连诞生一个在世界IT行业有一定影响力的企业，或者说有一定知名度的企业。在这一点上，我们还有很多工作要做。

YIDATEC业务涵盖金融、制药、能源、互联网等多个行业，涉及移动互联、云计算、数据中心等多种技术，包括应用软件开发、IT支持服务、业务流程外包、产品工程服务、移动互联业务等多种形式。在很多个领域，YIDATEC是置身幕后的“隐形冠军”，虽然不为公众所知，但却为社会创造了价值。举例来说，我们的员工团队为主流社交平台做的移动平台，让大家能够随时随地使用移动设备进行即时通讯交流，在制药行业移动应用技术服务领域，我们也饱受业界好评。

客户的评价在很大程度上能够代表我们做出的成绩，他们说：“大连有很多IT企业，也有各种各样的业务，但却没有像YIDATEC这样具备如此高品质的业务”；“从项目前期准备到交付运营、质量以及信息安全管理、技术培训及所有后勤支持，YIDATEC提供的专业、专注服务令我们信服”。我们专注于IT服务领域的时间并不算长，但这种专注已经显现出其价值。成功的企业要将社会价值、行业价值、企业价值同个人价值有机地结合起来，达成和谐统一，YIDATEC始终秉承“用创新的技术与服务，使世界更平坦”的理念，为这个行业的发展、为社会大众贡献我们的能量。

记者：YIDATEC员工团队平均年龄仅28岁左右，对于这样活跃的群体来说，品牌凝聚力和文化吸引缺一不可，YIDATEC如何实现员工的低流失率和高忠诚度？

周强：“人”是IT企业最大的价值，也是最具能动性的资源。YIDATEC把每一名员工都看做独一无二的资源，把企业看做是每一名员工的成长平台，公司要做的，就是给每个人提供尽可能大的舞台，给他平台，给他资源，给他信任，扶持他去创造。

区别于老牌公司，也区别于小公司，我们有很活跃的空间和很灵活的方法来完成这些工作。比如说，我们不会因为一位新人刚入职、看起来欠缺经验就不给他机会去做事，公平的对待和大胆的信任，往往会令其激发出更大的能量和勇气。YIDATEC从来不缺乏入职新人担纲重大项目、大型活动并出色完成的案例。再比如说，我们并不仅仅关注员工在工作上的表现和需求，而是同样关注他们在个人成长和精神生活方面的诉求和需要。我们有专门的员工关系经理队伍，目的就是在工作任务之外关注每一名员工的个人成长、生活关怀和精神文化交流，更人性化地为他们服务。我们的员工培训课程除了技能之外还包括丰富多样的业余文化素养课程，大到育婴亲子，小到泡茶、插花，只要是员工喜欢的，常年坚持举办。此外，YIDATEC员工文化系列活动也已形成品牌，读书、打球、唱歌、跑步，年轻人的脚步从来就不曾停止过。

实践证明，在年轻的IT就业群体显示出越来越多元化的精神诉求的时候，在文化建设方面的任何投入都是值得的。企业应该做的是，在帮助他们提升技能之余，从文化和心灵的层面和他们保持沟通，同他们站在一起。

记者：本次峰会整个过程未出现YIDATEC推介业务的环节，这在企业主办的市场活动中是很少出现的，请问YIDATEC组织这个高端规模性活动的目的和意义是什么？

周强：在这个行业内，YIDATEC已经不需要专门的自我推介了，能够把这些行业内领袖企业的领袖人物聚集在一起，已经是YIDATEC最好的口碑推介。另外YIDATEC希望从移动技术的角度把传统药企、智慧医疗、可穿戴设备厂商以及风投聚合在一起，希望能够融合碰撞，产生更多有价值的东西。移动互联网不仅是改变技术上的一种变革，实际上是我们社会变革的一个巨大的推动力，在这个变革的过程中，IT技术成为各行各业智慧化和无界化的融合剂，不仅仅要提供有效的技术支撑，更多的是要把IT行业积累沉淀的经验和能力注入到传统行业中去，共进共赢，创新发展。