——访赛斯特IT教育集团CEO李泽清

记者：赛斯特创立于2002年初，现在已经成为中国首屈一指的IT职业教育机构，请您回顾一下赛斯特的成长历程,也让我们有机会分享一下赛斯特取得的辉煌成就。

李泽青：赛斯特集团成立于2002年5月，成立之初以IT认证培训为主，2003年6月正式全面转型，开始致力于面向软件外包人才培养为主的大学生IT就业培训，经过五年的发展，赛斯特已经发展成为国内首屈一指的软件和业务流程外包人才培养基地。

赛斯特的发展经历了三个阶段，一是2003年至2005年，公司立足沈阳面向辽宁高校大学生提供软件外包就业培训服务，二是2006年至2007年，公司在长春、哈尔滨设立分校，建成覆盖整个东北地区的大学生软件外包人才培养基地；二是自2007年下半年开始，在西安、成都、济南等全国高校集中的主要城市设立培训学校，面向全国高校提供大学生软件外包就业培训服务。

记者：您当初把中国大学生软件外包人才教育作为公司的主营业务是基于什么样的考虑？您如何评价公司的发展现状？

李泽青：赛斯特之所以将大学生软件外包人才教育作+为公司的主营业务，第一个考虑是：中国软件外包业务近五年实现长足发展，软件出口外包企业人才需求剧增，软件外包人才的短缺成为制约中国软件外包行业发展的瓶颈；另一个考虑是：前几年高校IT专业大学生扩招很快，毕业后由于包括软件开发技术、外语沟通等实际技能和职业素质的不足，导致很难被企业直接录用，就业难成为国家、社会和高校不得不关注的一个重大难题。

赛斯特的核心团队成员都具有资深的软件外包企业人力资源或技术开发的工作经历，他们深深体会到软件外包企业在高速发展过程中面临的人力资源短缺难题，也深深体会到广大IT大学毕业生求职就业的艰辛和压力，觉得有责任致力于架设大学生IT就业与IT企业选才用才的桥梁。

经过五年的发展，赛斯特目前已经成为国内首屈一指的大学生软件外包人才培训品牌，培训质量和就业质量全国领先，已经为全国2000多家软件企业培养和输送了7000多名优秀的软件外包人才，被评为中国最具品牌影响力的教育培训机构和最具就业前景的教育培训机构。

当然，赛斯特今天的发展成绩与公司的目标还有相当的距离，如何根据大学生及企业的要求和市场环境的变化，提高自身的服务质量，更好地服务于用人企业和高校毕业生，这是一个持续的挑战。

记者：人才问题是目前中国绝大数软件外包企业面临的问题，您如何看待目前中国软件外包人才问题？

李泽青：中国软件外包企业能走多远，软件外包产业能发展到什么程度和规模，取决于软件外包人才的供应数量和质量。单纯依靠软件外包企业人力资源之间的共享和基于人力资源市场的重新分配，并不能从量上解决整个行业人力资源短缺的难题。最主要的解决之道还是在于通过岗前培训能力提升的渠道，将半成品的大学毕业生大量培养成比较适合企业需求的适用人才，从而从根本上解决软件外包企业的人力资源严重不足问题。

记者：与高校教育和企业自己培养人才相比，你们的培养模式有什么不同？同时请您介绍一下公司目前与高校、与软件企业的有关合作情况。

李泽青：与高校教育相比，赛斯特最大的不同是根据企业的需求定制培养人才，赛斯特与企业的合作更紧密，培养的人才更具有针对性；许多软件外包企业由于自身发展需要，自己也在招收和培训大学毕业生，但这些企业往往主要针对自己一家企业培养人才，受企业自身业务发展情况的制约因素很大，加之软件外包业务和软件人才培训业务属于两个相关联但又绝对不同的行业，各自有不同的行业规律，软件企业要想将软件培训做得很专业，不仅仅需要软件产业和技术背景，也需要对教育培训行业规律和市场状况有深入的研究，更需要专业专注服务才能持续发展。赛斯特作为一家专业的大学生软件外包培训服务机构，在这方面有自己的优势。

赛斯特目前与全国的100多所高校的200多个IT及相关学院建立了密切的合作关系，同时与东软、中软、中科软等2000多家国内优秀的软件外包企业建立了长期的人才供给合作关系。

由于赛斯特长期专注于大学生软件外包培训行业，近几年来，公司分别与IBM、日立、中软等国内外软件外包巨头建立了人才实训战略合作伙伴关系，开始为国际著名IT企业培养和输送人才。

记者：现在几乎所有上规模的软件外包企业都十分缺人，那么是不是意味着IT职业教育机构的业务十分好做？IT职业教育这个领域里的竞争如何？

李泽青：任何行业都好做又不好做，IT职业教育业同样如此，关键在于你的发展战略和文化。战略的核心在于你是否专业专注，是否耐得住寂寞，能否将你的全部热情、精力和资源向你的核心业务集中，从而提高你的服务对象的满意度；文化的根本在于，一个企业存在的社会价值一定需要创造客户的价值，即使你具有超凡的整合资源和运作的能力，但不能高效创造客户的价值，这个企业不可能持续健康发展。

因此，创造客户价值，并持续地专注于改进和提升客户的满意度，这是一个任何行业的企业竞争致胜根本。

记者：赛斯特的竞争优势是什么？

李泽青：专注于自己的理想和目标，打造一支专业的优秀团队，无时无刻不在改进和提升客户满意度，这就是赛斯特目前具有的竞争优势。

记者：请您描绘一下公司未来的发展蓝图！

李泽青：赛斯特目前正在沈阳建设全国首个面向大学生的万人IT人才培养基地。希望经过三年的努力，在全国再建设3-4个万人大学生IT人才培养基地，在全国设立15家大学生软件外包人才培训学校，年培训大学生超过5万人以上。

同时，赛斯特正在建设一个全国性的大学生IT就业创业网，希望借助互朕网和赛斯特全国就业服务网络，服务的IT企业超过10000家以上，年解决大学生就业10万人次以上。