讯众股份旗下全资子公司云讯科技6月27日面向国内市场发布“云讯云雀”智能语音机器人软件。该软件的最大特色在于让企业真正实现低成本高效率获客。

据介绍，云讯云雀智能语音机器人软件，主要用于电销外呼和客服回访。它可以按照系统预设的外呼逻辑与客户交流，通过多轮对话和话术引导达到业务目标，广泛应用于课程推广、金融催收、续保服务等领域。

云讯科技相关负责人介绍，云讯云雀智能语音机器人，与市场上同类产品相比，有三大差异化特点。一是技术上厚积薄发。公司依托清华大学人工智能研究中心和中科院声学所，早在2012年就全面开展语音交互、语义理解等底层技术的研究，并着重研发智能机器人之ASR、NLP与TTS等三大核心技术的引擎产品。

二是资本背书，实力雄厚。云讯科技为新三板创新企业讯众股份的全资子公司，联通集团、工商银行、光大资本等主流资本都有参股，服务过百度、腾讯、猪八戒等多家企业。三是平台稳健。十年的呼叫平台经验积累，稳健的语音业务运营管理，完备的业务合规性督导机制，构建了可靠、良性的业务运营平台，为业务效率与安全保驾护航。四是通信资源充沛。全国各地市级的运营商部署，为智能语音机器人提供了本地化号码与线路服务，多样化、本地化以及智能轮换的外显号码，大大提升了电话整体接通率。

来源： 新华网