2020年6月，方正璞华智慧政务业务部凭借对业务需求的深刻理解和先进的产品技术优势，在激烈竞争中脱颖而出，成功中标成都高新区人事争议仲裁信息管理平台建设采购项目。历经三个月的拼搏和努力，“成都高新区劳动人事争议调解仲裁信息管理平台”如期在2020年9月1日成功上线。

2021年1月27日，方正璞华软件（武汉）有限公司（以下简称“方正璞华”）收到了成都高新技术产业开发区劳动人事争议仲裁委员会发来的表扬信，字里行间充分表达了对公司智慧仲裁项目组的认可与赞赏。

该平台利用方正璞华在大数据、人工智能等方面的行业领先技术和“仲裁智慧树”的实践经验，构建一流的、智能化、数字化的仲裁办案平台。以内部劳动人事争议仲裁办案为核心，辅助于电子卷宗、电子文书、内控管理等系统，通过信息化手段为其实现了快速收立案、一键生成电子文书、电子卷宗自动归目、案件自动排庭、流程进度智能提醒、案件多维度大数据分析等，帮助成都高新区劳动人事争议仲裁院进一步实现了“提升劳动人事争议仲裁处理效能建设”的目标。

双方合作以来，成都高新技术产业开发区劳动人事争议仲裁委员会对于方正璞华智慧仲裁项目组在项目管理、管理效率以及服务化方面的持续创新和突破十分肯定，高度称赞团队专业的态度、敬业的精神在平台建设和技术服务上得到完整的体现。此后，双方将持续为“智能矛盾化解、和谐劳动关系”这一共同目标而努力。

客户认可是对产品与服务价值的最好诠释。表扬信的一字一句都佐证着我们的价值：“案件收案、送达效率提升数倍，市长信箱投诉量降低50%以上，并且彻底解决了以往街道审理庭和区院文书线下交换的棘手问题。系统的智慧化程度也得到市院李成春庭长的大加赞扬，成为成都市仲裁工作效率的典范。”

感谢成都高新技术产业开发区劳动人事争议仲裁委员会对我司的认可，这既是一种荣誉，更是一种责任：一种为客户切切实实解决实际问题的责任，一种为客户设身处地提供良好体验的责任，一种基于专业精神超越客户期待的责任。我们会珍惜这一荣誉，以认真务实、持续改进的心态，迈向充满希望的2021年。