——访Achievo (大展)中国区高级副总裁李锦成博士

履历:李锦成博士从2005年11月9日开始担任Achievo (大展)中国高级副总裁，负责业务整合，同时兼任Achievo (大展)北京总经理。

在加入Achievo (大展)前，李锦成博士担任中讯软件集团高级副总裁，该集团是北京最大的独立软件外包公司。此前他担任总部位于美国加州的软件外包公司－CoreCom Systems的总裁及CEO。李锦成博士还在DigiSquare, Premier Tech, BellSouth, and Accenture等公司先后担任高级顾问及管理职位。

李锦成博士在高级计算机技术的应用研究领域有着广博的学术背景。他曾分别在美国俄亥俄州立大学和麻省理工学院担任研究员和访问科学家并在多家美国主要学术刊物上发表论文。他先后获得北京航空航天大学理学学士和硕士学位，加州州立大学MBA，以及北方交通大学的博士学位。

记者：我们知道Achievo (大展)是一家的全球化的，提供软件和IT服务的供应商，目前在全球共有8个办公地点，IT从业人员和专家超过500名。请您谈谈Achievo (大展)的发展战略和有关业务情况。

李总：Achievo (大展)公司是一家国际化的提供软件外包及IT服务提供商的公司，。它以中国作为技术基地为全球范围的客户提供广泛的高扩展性的软件外包服务。Achievo (大展)建于2002年。总部的建立与在中国区的建立是同步进行的，白手起家，从零开始，在短短三年里年内拥有员工500人。现在的Achievo (大展)已经获得了CMM认证，专注于软件项目的分析、开发、品质保证、测试、实施和维护。在技术方面，Achievo (大展)在Java/J2EE、NET和嵌入平台等多个不同的技术范畴均拥有丰富的专业技术知识，曾经帮助政府和企业透过Achievo (大展)的软件开发、品质保证和测试服务，立即节省成本，让其得以更有效地完成长期的关键性任务。Achievo (大展)能够在全球调动适当的资源和技术，协助客户缩短目标与现状现实之间的距离。Achievo (大展)与全球客户结成策略合作伙伴关系，提供具有具成本效益、高质量和可灵活扩展的IT外包服务。

Achievo (大展)现在的客户主要分布在美国，德国和日本，项目既有onsite 也有offsite；同时在全球有8个办公地点，其中在中国区就有四个：北京、深圳、上海、大连。目前的客户与合作伙伴主要包括IBM、HP、Sun、Microsystems、Netgear、Cadence、Accela、中国科学院、Daimler Chrysler、Ellie Mae、ESRI、富士通（Fujitsu）、梅赛德斯—奔驰(Mercedes Benz)、西门子(Siemens)、联合慈善机构（United Way）、日立（ Hitachi）、NEC、先锋(Pioneer )、东芝(Toshiba)以及其它《财富》100强企业。

Achievo (大展)的目标是为全球客户提供高质量的软件服务。为更好的服务于众多客户，Achievo (大展)公司在过去一年中成功的收购了多家软件公司，包括德国ICS软件公司，AcornSoft和ANS集团。Achievo (大展)在今年下半年又进行了几次重要而成功的收购收够：

10月4日Achievo (大展)收购了中国企业AcornSoft的外包业务资产。AcornSoft位处于上海，是一家领先的中国工程外包企业。通过收购中国企业AcornSoft的外包业务资产反映了Achievo (大展)在进一步扩展其中国业务、基础设施和全球客户群等方面，向前迈进了策略性的一步。这将为Achievo (大展)独特的全球团队增加了重要解决方案的专业技术，专注于为全球客户提供强大的专业技术能力和高质量的方案交付。

11月7日Achievo (大展)收购了日本和中国的ANS集团。

11月27日Achievo (大展)收购了广州杰傲计算机科技有限公司。杰傲是一家成功的软件和IT外包服务供应商，办公地点位于中国南方最大的城市，广东省的省会——广州市。这次收购表明Achievo (大展)继续执行其全球增长策略，致力于扩大基于中国大陆的技术资源，服务于全球客户。杰傲拥有手机、制造业、通信业等多个领域的专业技术，可以为无线应用、商业智能方案和IT服务提供认证的流程和专业服务。杰傲的主要客户有广东电信、华为、IBM、冠群电脑（CA）、微软（Microsoft）和甲骨文（Oracle）。这次收购的完成，杰傲将成为大展Achievo (大展)的全资子公司。

收购活动已经成为Achievo (大展)公司高速成长的战略之一。通过自身强劲的增长，配合一系列战略性收购，Achievo (大展)公司已经成为一家以中国为基地，向服务美国，欧洲和日本等全球市场提供技术服务的领导企业。

记者：您目前是Achievo (大展)中国区高级副总裁同时兼任Achievo (大展)北京的总经理，请您简单介绍一下Achievo (大展)中国区及Achievo (大展)北京公司的运作情况。

李总：Achievo (大展)中国区建于2002年，三年内通过自身的发展，从零发展成300人左右的规模，通过并购目前已经达到500人左右的规模；其中北京从60人左右发展到150多人左右。Achievo Achievo (大展) (大展)(大展)(大展)最初主要经营美国的业务，后来逐渐把业务扩大到欧洲和日本。Achievo (大展)今年的营业额比去年增长150多个百分点。

记者：目前中国国内软件企业上万家，专门从事软件外包的也非常多，我们注意到Achievo (大展)在中国已经拥有了一批重要的客户，请问Achievo (大展)在中国发展有什么优势？

李总：与别的公司相比Achievo (大展)主要有四大方面的优势。第一是Achievo (大展)的战略非常清楚，那就是要做中国最好、世界最好的软件外包公司。这一点非常主要，这是Achievo (大展)发展、前进的源动力。一方面Achievo (大展)强调自身的增长，另一方面Achievo (大展)积极通过并购发展，并购在中国、美国、日本和欧洲的软件外包公司，扩大在美国和中国的市场；开发日本和欧洲市场。第二点是Achievo (大展)有一个非常好的管理团队。Achievo (大展)由有30年软件从业和管理经验的专家李本能博士挂帅，公司拥有一支在全球商业方案方面具有成功经验的硅谷精英组成的管理队伍。我们的管理团队都是在软件行业有着多年的从业经验的专业人士，对管理、上市、兼并、收购等有着广博的经验，而且我们的管理团队都在大的软件企业从事过管理工作。Achievo (大展)美国管理团队和中国IT精英的结合，发挥出其人力资源和技术优势，以成为全球范围内可信赖的战略合作伙伴。最近又将有2位对世界软件外包方面有着非常丰富经验的高层管理人员加盟Achievo (大展)。第三点是我们通过3年的欧美市场的开拓已经积累了丰富的经验、积累了一批重要的客户、树立了良好的公司品牌，这也是我们的财富。第四就是我们有一个非常专业而稳定的员工队伍。软件都是人在做，因此在所有的因素中人才是最重要的。我们的中国开发中心雇用了具有丰富技术和管理经验的外籍员工，归国留学人员和本地人才，同时确保英文、日文、中文和广东话的无缝沟通。

记者：11月7日Achievo (大展)并购ANS集团，此次并购对于Achievo (大展)有着什么样的战略意义？您如何看待日本软件外包市场？

李总：ANS集团成立于1997年，是一个由几家日本和中国公司组成的全球软件开发和IT外包实体。ANS集团专注于为日本和亚洲的客户提供工程和软件开发服务，已经成为亚洲地区最成功和最快速增长的软件外包供应商之一，在日本离岸外包市场具有丰富的专业技术经验。ANS集团在北京、上海、大连和东京分别设立办公地点，共约有200名员工，已经成为日本软件外包市场中非常成功的供应商。ANS集团的服务范围包括计算机软硬件、电子、通信设备、汽车、金融和商业服务。ANS集团的核心技术包括企业软件、移动电话、嵌入软件和网络系统开发，主要客户包括日立（Hitachi），NEC，先锋（Pioneer），富士通（Fujitsu），NTTData 和东芝（Toshiba）等。

此次收购进一步扩大了Achievo (大展)的全球业务能力、技术范围和客户群。通过并购ANS集团，ANS集团在东京、北京、上海和大连约200名精英的加入Achievo (大展)，Achievo (大展)也将与日立（Hitachi），NEC，先锋（Pioneer），富士通（Fujitsu），NTT Data 和东芝（Toshiba）等日本客户有更加深入的合作。

日本外包市场的潜力巨大。这次收购标志着大展Achievo (大展)在进入日本市场迈出了稳固而重要的一步。大展Achievo (大展)和ANS集团的能力融合在一起，可以为日本极具影响力的行业提供高性价比的解决方案，比如：电子业、计算机设备、制造业、金融服务行业、交通和电信等行业。ANS集团的加入使Achievo (大展)立即获得了经验丰富的东京团队来服务日本客户。这次并购表明了大展Achievo (大展)持续执行其内部组织增长和集中收购策略，以实现为全球主要地区广大的外包客户提供可扩展的解决方案。此次收购完成之后，ANS集团将作为大展Achievo (大展)属下的一个全资分支来运营。通过协同利用ANS集团在日本离岸外包市场的强大的专业技术经验，并调动在中国多个城市的资源来开拓具有巨大潜力的日本外包市场。

有关日本外包市场我还有一点看法。一直以来都有一种说法称做日本市场非常容易，其实这种说法不完全对。不能够说做日本市场就是做一些低端的，日本客户强调的是团结协作的团队精神，一般项目都比较大，在管理方面的要求非常的高，这点是做欧美市场所不能比的。另外中国由于在地理、文化等方面的原因在日本市场取得了一定的成就，但是日本的外包市场还没有真正的完全放开，因此我们说日本外包市场的潜力巨大。

记者：人才是企业发展的根本。目前中国IT业的人才流动非常快，请问Achievo (大展)中国区在吸引人才和留住人才方面有些什么良好的机制？

李总：员工是Achievo (大展)最重要的资产。我们在招聘时对员工的要求非常的高，我们要的是德才兼备的人才，通过层层筛选留下的都是精英，从这个角度来看，员工一般也不会轻易流动。通过3年的发展Achievo (大展)已经积累了一定的资金，能够给员工提供较好的待遇。当然待遇的高低绝不是让员工留下的唯一因素。除了收入员工更关心他们的成长空间和发展的空间。Achievo (大展)不光重视和吸引人才，更注重培养人才，使员工与公司一起成长和发展，Achievo (大展)通过“Achievo Achievo (大展) (大展)(大展)(大展)University”向员工提供各种培训。Achievo (大展)的工作口号是：work hard and work smart。Achievo (大展)把“以人为本”真正的贯彻到公司管理的各个方面，真正事事关心员工，关怀员工，在公司内形成一种良好的工作、学习、团结、互助的企业文化氛围。在我们这样的公司里员工的流动性是比较小的。

记者：今年9月Achievo (大展)调动了全球IT资源帮助卡特里娜实现飓风灾区的恢复，请您介绍一下这方面的有关情况

李总：9月19日，Achievo (大展)公司为美国卡特里娜飓风灾区奉献其软件开发服务，为灾区恢复提供了援助。灾情刚刚爆发，Achievo (大展)公司分布在美国、中国和德国的办公地点立即着手开发灾情响应和恢复软件，帮助新奥尔良市迅速重建。Achievo (大展)与领先的电子政务软件供应商Accela公司合作，设计出紧急响应解决方案。新奥尔良市采用了Achievo (大展)程序员开发的这一方案。作为一家环球公司，Achievo (大展)公司认为利用自己的技术经验帮助有需要的人是当尽的责任。

Achievo (大展)公司提供24小时的软件开发资源，可以很快地实现方案需求，增强了Accela对危机情况的响应能力。这一技术方案定位于损失评估、信息分送和重建管理，这项软件外包服务作为Achievo (大展)公司对卡特里娜灾情救援的支持而无偿提供。Achievo (大展)方案的资源可扩展性允许终端用户快速实施解决方案，帮助新奥尔市更有效地管理灾情的恢复和城市重建流程。

美国国会议员Mike Honda高度评价和赞扬了这项行动：“Accela、Achievo (大展)以及其高科技合作伙伴对新奥尔良市和其他海湾地区的受灾城市作出如此快速的反应，切时地提供了相应的软件和硬件，极大地帮助了灾情的恢复，可谓雪中送炭。他们的努力证实了硅谷企业家对社会的关怀，他们所发挥的作用和影响已经走出公司，获得社会赞誉。这些公司调动在美国、中国和欧洲的项目团队，并且为着一个共同的原因夜以继日，例证了全球化的协作，以及硅谷解决国家问题方面展示出的能力。”

美国国会议员Richard W. Pombo也盛赞了这项努力，“这些危机响应工具对于应对响应任何级别的灾情都十分必要；我很赞赏这两家公司Accela和Achievo (大展)开发出这么优秀的解决方案。我相信这些软件证明了高科技行业可以分担社会需要，并发挥积极的影响。同样重要的是，我们国家在方案开发方面最具创新的公司投入到了城市重建过程中。”

记者：Achievo (大展)非常重视质量，并提出质量是一种文化，这种文化的表现形式是与客户相互交流，且通过相互交流来满足客户的需要，并向客户提供产品。Achievo (大展)已通过CMM3评估，目前正在努力达到CMMI5。请您谈谈Achievo (大展)在实施过程改进方面的一些工作情况。

李总： Achievo (大展)自2003年开始启动CMM评估项目，旨在加强软件开发的规范化管理，提高软件产品质量和客户的满意度。整个CMM评估的实施过程由公司总裁直接领导，过程改进组（EPG）由工程管理部牵头。公司于2004年4月通过CMM3级评估。计划2006年通过CMMIL5评估。通过CMM/CMMI评估在以下几方面达到了明显的效果：1.公司建立了一整套应用软件开发管理体制，进一步完善了应用软件开发过程、规范和模板，为项目实施提供了科学的依据。2．加强了项目在进度和工作量上的管理和监控，加强了对软件产品质量的有效管理和跟踪。3．规范化项目管理,提高了全员的质量意识。

从总体上看，通过实施CMM/CMMI过程改进，公司的软件开发规范化程度有了显著的提高，降低了管理成本，提高了管理效率，增强了公司在市场上的竞争力，直接为公司创造了较大的经济效益。

记者：您在软件业从业多年，即是学者又是有着丰富实战经验的企业家，作为Achievo (大展)中国区高级副总裁、软件行业的资深人士，请您简单描绘一下10未来3-5年后的Achievo (大展)中国公司和未来3-5年10年后的中国软件产业。

李总：Achievo (大展)计划明年在纳斯达上市，Achievo (大展)真正的发展应该是在上市的之后。相信在3-5年后Achievo (大展)应该在中国已经是一个上千人的公司，在中国已经是最大的软件外包公司之一，同时Achievo (大展)在世界也已经是一个著名的品牌了。这几年是中国软件发展的关键期，我们有理由相信随着中国政府各有关部门对软件产业发展、软件出口的大力支持，3-5年后中国软件必将迎来一遍新的天地，到时我想中国软件对日出口进一步扩大，在欧美市场将取得重大的市场份额，中国软件的整体实力已经远远超过印度，中国软件的出口已经与印度不相上下。我们所有的软件人都应该为这一天的到来而努力开拓！