——访成都天府软件园有限公司总经理杜婷婷

文/本刊记者

记者：成都天府软件园作为西南最大的园区，同时系中国软件产业基地，国家软件出口创新基地，国家服务外包基地城市示范园区，您能否和我们介绍一下园区以及园区目前企业的入驻情况。

杜婷婷：成都天府软件园从2005年起正式投入运营，2009年，由成都高新区管委会发起、成都高新投资集团投资成立了成都天府软件园有限公司，对园区进行更加市场化、专业化运营，进一步推动成都软件及信息产业的发展。

过去五六年，天府软件园已经从2006年的二三十家企业，2009年的七八十家企业，发展到目前400余家企业，从业人员已经超过了4万人，吸引了包括IBM、SAP、NEC、EMC、Garmin、Philips、Maersk、Siemens、Ericsson、Dell、Wipro、DHL、PwC、NCS、Manulife、华为、阿里巴巴、腾讯等400家国内外知名企业入驻，外资企业占比40%，其中世界500强企业33家，行业100强68家。园区总规划面积是370万平方米，现在已建成投入使用140余万平方米。产业结构上，已形成软件服务外包、软件产品研发、通信技术、数字娱乐、移动互联网、共享服务中心等几大产业集群。是国内单体面积最大、发展态势最好的软件园区。

可以说，作为成都发展软件与信息服务产业的重要载体，天府软件园已成为成都该产业的核心聚集区，是国内外知名软件和信息服务企业在中国战略布局的首选地。

记者：诚如您刚才所言，天府软件园集聚了一大批优秀的企业，其中不乏众多的世界500强企业，同时我们也留意到在园区入驻企业中，外资企业占据了40%的比重，这相较于其他的软件园或者城市而言是很突出的，那么在您看来，他们选择入驻天府的最大因素是什么?

杜婷婷：各个产业园区的特点还是基于城市的产业特点，依赖的还是一个城市的资源，软件园只是一个缩影。历史上“三线建设”的城市产业布局规划使得成都在军工研发、通信及信息安全、工业建设方面一直很发达，累积了大批高素质人才。加之成都市政府过去十余年大力发展IT产业。目前这里已经有70多家研究院所、50余家国家专业重点研究室、30多家企业技术中心，形成了完整的科技研发体系。每年10万以上的毕业生人数，220余万技术人才的存储量在中西部城市中排名前列。

随着金融危机对全球经济的影响，软件及信息服务产业也在寻找下一个迁徙落足点，成都良好的产业环境正好与之契合，加上成都高新区政务系统的国际化水平。你会发现，成都的跨国企业数量在中西部城市首屈一指，并且很多都是IT产业领域的。

天府软件园里的4万余名员工，从人才结构看，有1到2年经验的软件开发人才占了20%，3到5年经验、5到8年经验的人才非常多，这已经是一个非常健康的人才环境。如果拥有5到8年经验的人才能达到20%-30%，那么他们就能带动更大规模的团队成熟。在以人才为重要劳动资源的软件及信息服务产业，成都深厚的产业基础和丰富的人才非常吸引他们。

记者：成都作为中国软件名城和服务外包示范城市，拥有11 个软件类国家级产业基地称号，居全国大城市之冠，成都在产业环境和相关政策方面与其他服务外包城市相比有什么不同？天府软件园作为成都的软件和信息服务产业的核心聚集地，如何来确保其相关政策的落实？

杜婷婷：从大的方面说，综合成本低，整体产业环境好，整体产业推动体系优，这些方面的综合优势，一直是业内看好成都的主要因素。优良的人居环境、充足的人力资源、较低的商务成本以及政府的优质服务等，使成都成为国内外服务外包企业投资合作的首选地之一。

成都软件产业集中在高新区，重点企业在天府软件园，因此需要有一个熟悉国际化标准的专业团队来运营。因此在2009年，由成都高新区管委会发起，成都高新投资集团投资正式成立了成都天府软件园有限公司。

现在我们的团队已不是简单地招商引资，而是研究客户需求，为企业发展提供全方位、国际化、专业化的服务，成为企业的战略合作伙伴。四年来，专业咨询、人力资源、企业服务、国家公共技术平台、创业孵化等一套系统的服务体系陆续搭建起来，一支专业运营团队也逐渐成熟。

记者：依靠坚实的产业基础和人才资源，天府软件园引来了大量的金凤凰，我们知道“引”仅仅是第一步，帮助企业发展才是最重要的一环，在这方面贵软件园都有哪些具体的做法和措施呢？

杜婷婷：随着成都软件及外包服务产业的飞速发展，企业和人才的交流十分活跃。所以，我们尽可能多地举办一些招聘活动和公共培训，低成本、高质量地把人力资源转化为满足企业需求的有效人才供给，完成人才转换的“最后一公里”。

依托成都软件人才培训联盟，园区为企业提供包括招聘、咨询、培训等全方位人才服务。其中连续七年开展的成都天府人才行动，在北京、上海、广州、深圳等地进行中高端行业人才引进，在中西部各大高校组织校园招聘，已累积引荐近4万名专业人才在川发展。

在近两年的秋季校园招聘，我们针对90后应聘者们的年轻化心态，以“嘉年华”的形式打造“全国最好玩的招聘会”。利用“云招聘”APP应用，求职者们现场玩攀岩、玩游、听摇滚音乐会，就能用手机等移动终端找到招聘信息，发送电子简历，即刻面试。去年的嘉年华，仅一天现场就涌入12000余名求职者。除现场招聘，软件园旗下子网站“天府人才行动”也为企业和求职者提供便捷的对接渠道。

为适应成都产业发展大背景下的人才升级，我们也一直很重视与国际品牌的合作，陆续引入了IBM、印度NIIT、美国QAI、英国ACCA等知名培训机构，建立起TOICE、Oracle、PMP、开源技术创新中心、美国CompTIA服务软件外包标准认证等培训项目。目前，园区每年举办各类培训200多场，培训企业在职人员30000余人次。同时，软件园旗下的人力资源研究所每年还提供给企业30余份最新最全的人力资源报告，为企业选址、人才规划提供翔实依据。

记者：作为天府软件园的管理者，面对园区近几年来发生的变化，您最大的感悟是什么？作为这个行业少有的女性管理者，您能否在带领和管理团队方面和我们分享一下您的心得?

杜婷婷：在过去几年，不管是从园区内外的基础设施、配套设施，还是企业的数量、质量，园区员工人数都发生了翻天覆地的变化，这里已经从几年前的“郊区地带“逐步发展成为了”新城中心“，天府软件园也成了成都优质企业、高端人才汇聚的标志地，园区目前应该可以说是国内发展态势以及发展前景最好的软件园区。如果说城市是软件园的‘家庭’，当地政府便是‘父母’，‘父母’的培育方式将决定着软件园的发展前景，天府软件园的快速发展首先是因为成都有非常好的发展软件及信息服务产业的先天优势，同时成都政府对发展IT产业的决心、以及成都高新区管委会的正确领导都起了非常关键的作用。

我们公司于2009年2月成立，团队从最初的20多人已经发展到现在的近300人，目前已经是一支在园区管理和运营方面非常成熟的团队。在我们的团队中， 35%以上的员工有海外学习和工作的经验，一半以上的员工有外语能力。我们公司非常重视为员工打造一个健康积极的发展平台，为他们提供足够的可以全面施展自己才能的空间，让他们真正热爱自己的工作，充分发挥他们在工作上的主观能动性，从而为客户提供更精细全面，也更有创造力的服务。应该说，经过这四年的努力，我们的团队不管是在服务水平还是服务质量都得到了客户的充分认可.