——访凯捷技术公司总裁张阳

文/本刊记者

记者：张总您好，凯捷技术2002年成立到现在已经有10年的时间了，对于公司发展的这十年您有哪些特别的感受？简单帮我们回顾一下公司发展的十年。

张阳：凯捷技术有限公司是由凯捷国际在中国独资注册的高科技企业，成立于2002年，迄今已有10年的历史。

2003-2005年，公司加大研发投入，做好技术储备。开发出一系列具有自主知识产权的行业软件，主要包括凯捷动态地理信息系统、ASP企业管理信息化托管平台、凯捷条码管理系统、客户关系管理（CRM)软件、协同工作平台、DRP分销管理系统等。

从2005年开始，公司着手搭建ITO核心业务模块，面向欧美、日本等海外企业提供全方位的软件外包服务。ITO为凯捷开展最早、最核心的业务模块之一，公司同时与IBM、SAP、Oracle、HP国际知名公司签订战略合作协议，为客户提供企业信息化整体解决方案、IT服务与咨询。

从2009年至2011年近3年来公司业绩呈现快速增长的良好态势，平均增长率达到35%以上。其中2010年软件销售收入首次突破1亿元产值大关，入选当年度“安徽省信息化十大优秀项目”之一。凯捷技术为了拓展中国市场，分别在北京、上海、深圳、合肥、无锡、香港、成都、厦门等地设有公司和分支机构。现有员工已突破1000人。

记者：十年的发展为公司积累了怎样的一支技术团队？在为欧美、日本等海外企业提供全方位的软件外包服务时，您认为最大的挑战在哪里？在面对培养好的人才队伍没有买家或者项目来维持的这种现象时，凯捷技术如何保证员工的事业平台？

张阳：公司的快速发展得益于拥有一支优秀的技术团队，凯捷雇员遍及美国和中国知名高等学府，拥有一支由博士、硕士和高级工程师组成的800余人的技术团队，致力于石油和天然气、电信、公用事业、高技术、生产、运输、保险、银行、政府等行业研发。近年来主要客户有：中国石油、中海油、民航总局、财政部、中国联通、国家税务总局、中国银行、太平洋保险、IBM、HP、Oracle、Hitachi、Fujitsu、EMC等。

在为欧美、日本等海外企业提供全方位的软件外包服务时，最大的挑战我个人觉得来自于人才需求以及项目周期控制。凯捷技术结合先进技术、成本控制以及有效资源为客户提供优质的IT解决方案和服务，特别是在智能商务、智能业务过程管理、企业内容管理、ER、CRM、供应链管理、DW、BI定制开发以及呼叫中心、基础设施、数据中心等领域。

凯捷技术倡导以人为本，科学发展，让员工分享企业发展的成果，形成员工忠诚于企业，企业维护员工利益，企业和员工共成一家的企业文化。

记者：公司所采用的开放式经营模式是怎样的一种模式？有报道曾说软件企业没有形成如其他成熟行业的一套科学规范的企业管理体系，面对这个说法您有什么看法?凯捷技术的企业管理体系能否和我们分享一下？

张阳：经营模式有两项重要功能：一是创造价值，二是攫取这些价值中的一部分。在创造价值方面，价值就是在供应最终使用者的新产品或服务一连串活动过程中创造出来。在攫取价值方面，经营模式在这一连串活动中建立独特的资源、资产或定位，使公司拥有竞争优势。

凯捷独特的企业管理体系即我所谓的“开放式经营模式”。我打个比方，这种经营模式指的是某单位发展出某个新创意，但把这个创意带到市场上的可能不是此单位，而是此单位和其它单位合作，或是把这个创意卖给其它单位，由其它单位把此创意带到市场上。这种新的分工方式正在促成新的创新组织模式，为将来的创新带来乐观前景。公司采用这种经营模式将会有更多创意，同时公司内部也将会有更多途径可以问世并发挥经济潜力。有效建构“开放式经营模式”的公司，最有可能在未来繁荣茁壮。 

记者：为了全面提升软件产业的整体竞争实力，企业应开发具有自主知识产权的软件产品来提升整体实力。公司在自主知识产权的产品研发方面有哪些成功的经验？对于中国软件产业的长久兴盛之举您能否谈一下自己的想法？

张阳：应清醒看到，中国的软件出口尚处于初级发展阶段，目前以软件外包为主，这种方式不是产品和知识产权的出口，而是劳务的出口和软件的简单加工，产品研发程度不高，不具有自主知识产权，且种类单一，不能形成自己的核心产品。因此，为了全面提升软件产业的整体竞争力，在开发具有知识产权软件产品方面应着眼长远发展，逐步把凯捷技术建成既能做好外包软件、又能够进行自主研发的软件企业。为此我将结合公司在自主知识产权的产品研发方面的经验和教训，对于如何振兴中国软件产业，谈谈自己的几点建议：

从政策定位上，明确软件外包是发展的手段，而不是目标。

软件外包作为国际软件产业和市场的一种重要的生产与贸易方式，目前全球规模已达1000亿美元以上，市场主要集中在北美、西欧和日本， 2010年，中国软件与信息服务外包国际业务中，33%的外包业务来自日本，29.3%的业务来自美国，两个地区的业务量已占中国国际业务接包总量的62.3%。

随着国际间产业关联度不断加强，技术更新和产品升级周期缩短，需求大增，软件产业的未来是提供技术服务，而不是传统意义上的外包产品，因此我们必须发展自己的软件产品。提倡软件外包的同时，更应强调产品的自主开发。依靠外包商技术成熟度，练好自己的内功，锻炼队伍，积累经验，形成规模，提高软件企业自身的竞争力，以自主的产品占领国内外市场。

充分利用鼓励自主创新的历史机遇，开发具有自主知识产权的软件产品。

我们在做外包软件的同时，应借助国家和地方政府鼓励自主创新的历史机遇，开发全方位配套软件的系列产品，带动中国软件业和相关的软件技术进一步完善。凯捷技术核心业务领域包括能源、金融、保险、物流、制造业，并已形成一系列具有核心知识产权的行业解决方案和软件产品。

发挥人才优势，鼓励高校教师和科研人员将科研成果转化为具有自主知识产权的软件产品。

合肥市现有近15所高等院校，近100家科研机构，科技人员10万人。其中中国科学技术大学、合肥市工业大学、安徽大学等高等院校和科研院所，很多科研成果在技术领域处于领先地位，有的已达到国际先进水平。我们应当充分利用这些优势，发挥广大科技人员的技术特长和创新的精神，引导他们把科研成果与软件产品市场化运作结合起来，提倡产、学、研结合，鼓励高校教师和科研人员注册企业，成立公司，将其成果与社会资本相结合，转化为具有自主知识产权的软件产品和具有核心竞争力的拳头产品。

记者：您认为未来软件业信息化将向何种模式发展？对于公司今后的市场有哪些具体的计划和目标？

张阳：我认为未来软件行业信息化有3个趋势：资源整合、软件就是服务、组件化。

首先是整合，整合是目前最大的难题，也是未来的重要趋势，包括人员的整合，流程的整合和信息的整合。

第二个趋势，未来软件就是服务。软件将是一个黑盒子，封装成各种各样的服务提供给用户，因此面向服务的架构（SOA）将是非常重要的标准，而各个服务之间将可以通过企业服务总线（ESB）进行连接或沟通。凯捷技术作为IBM在中国最重要的合作伙伴之一，将共同参与IBM中国研究院SOA设计中心研发项目，帮助客户和合作伙伴设计基于SOA架构的解决方案，目前已经有很多客户采用了IBM基于SOA的解决方案。

第三是组件化的趋势，未来的趋势是应用的开发越来越容易，而其中的关键就是采用组件化的架构。

凯捷将在短期1-2年内，公司依靠自身成功案例及产品，立足国内外软件市场，专注于自主知识产权软件产品研发及技术服务，逐步发展成为国内外有影响力的国际化软件厂商和领先的企业信息化整体解决方案提供商和服务商。

在3年内，把公司打造成一个具有1500人以上中等规模，具有一系列自主知识产权软件产品和解决方案的国际领先的IT集团公司，通过兼并重组，增资扩股在国内或国外的重要资本市场上市。

结合先进技术与高效成本的优势，与先进的IT合作伙伴一起，在软件开发、服务外包、IT解决方案、IT咨询与服务等方面，成为全球领先的企业。