为推动粤港澳大湾区全面数字化发展，促进粤港澳三地数字化融合、高质量协同发展，2023年12月8日至10日，由国家互联网信息办公室指导，广东省人民政府、香港特别行政区政府、澳门特别行政区政府联合主办的第二届数字政府建设峰会暨“数字湾区”发展论坛在广州顺利举办。广东省委副书记、省长王伟中，国家数据局党组书记、局长刘烈宏，中央网信办主任、国家网信办主任庄荣文出席开幕式并致辞，第十二届全国政协副主席、国家电子政务专家委员会主任王钦敏出席并作主题报告，广东省委常委、副省长张虎主持开幕式。

本届峰会以“创新驱动数字湾区建设 数据赋能高质量发展”为主题，同期还开设第二届数字政府建设与数字湾区发展成果博览会，以展示、发布全国数字化建设优秀成果。借助本次峰会与成果博览会的举办，万达信息携CCOS城市操作系统、一网通办、一网统管行业解决方案、市民云、行业数字人、数字智脑及AI智算平台等多项成果亮相，与业界专家、嘉宾共商数字化创新、数能产业的发展机遇。

作为数字化发展前沿阵地，广东在2021年率先启动数据要素市场化配置改革，促进数据、技术、场景在实体经济中的深度融合。日前《“数字湾区”建设三年行动方案》（以下简称：行动方案）正式印发，提出探索建设“港澳数据特区”等诸多创新举措，要求进一步发挥数据要素的赋能作用，推动湾区发展“要素通”，以数据流动带动要素市场化。

为服务和助力“数字湾区”建设，让数字政府发挥“大平台、大数据、大服务、大治理、大协同”能力，万达信息凭借在数据要素转化应用领域20多年的探索实践经验,提出“一体化模式构建智能化系统”——把城市作为一个整体来建设和运营，秉持以人为本的理念，构建城市数字底座，融合技术和数据，实现应用服务能力平台化，搭载丰富场景，连接和服务城市的各类主体，弥合数字鸿沟，从而构建出城市的数字生命体。

CCOS城市操作系统，一体化建设模式

作为万达信息倾心打造的CCOS城市操作系统，构建了以“数据中枢”“AI赋能平台”和“场景工厂”为核心的数字化产品体系，是目前市面上唯一实现“数字底座+应用场景”一体化自主研发的城市智能体引擎。按照战略引领、业务变革、数据驱动、系统重塑和科技赋能“五步走”的一体化建设模式，CCOS城市操作系统能够助力城市发展“高效能治理”，协助政府用户将数字化能力转变成为一种类“水电气”的城市基础能力

数字底座，数字化新型基础设施

基于“城市之感”“城市之眼”“城市之声”构建城市智能感知器官，连接万物，通过中枢神经系统联通智能感知器官，依托数字智脑辅助城市治理决策，同时提供各行业数字助手，构建城市级服务生态体系，将“城市信息化系统”升级为“智慧城市生命体”，大幅提升城市整体智能化程度，全面支撑数字中国建设。

一网统管，高效处置一件事

“一网统管”产品理念是让城市管理像绣花一样精细，建设目标是“搭建一网平台，统筹管理事务”。“一网统管”多级城运架构重塑了传统的跨部门协同的思路，创造性地围绕“一件事”开展处置流程的梳理、优化、再造，协调各业务部门的处置力量，推动数据共享、联动处置、职能互补，构建事项智能发起、资源智能调度、过程智能监管、结果智能应用的工作链条，使城市管理更加高效，助推政府管理机制更新与治理能力现代化。

一网通办，高效办成一件事

作为上海市“一网通办”平台总集成、核心系统承建方和APP运营方，万达信息鼎力支持智慧政府的建设，先后参与了国家标准规范、上海《政务服务“一网通办”业务规范》（DB31/T 1113-2018）、上海《政务服务“一网通办”电子证照库建设技术规范》等文件的编制，并通过信息化和运营并重的方式，持续推进上海政务服务工作的提升，建设了上海“一网通办”总门户、“一梁四柱”技术架构、上海市电子证照库、上海政务服务业务中台等多个核心系统，有效整合了本市各类政府服务、公共服务和社会服务，实现了“进一网、能通办”的创新模式。

市民云平台，数字城市服务总入口

市民云平台是数字城市服务与数据中枢，是数字城市服务总入口、数据赋能平台，以公共服务为抓手，通过精细化长效运营，提供以“我”为中心的全生命周期服务，为市民、企业、政府提供“纵向到底、横向到边”的一站式“互联网+城市服务”，促进城市数字化升级，提升百姓获得感，提升领导成就感。目前，市民云已经推广至上海、成都、石家庄、长沙、海口、乌鲁木齐等20多个城市，服务用户数超1.48亿，是用户愿用、好用、常用的可信互联网服务平台。

智慧社区平台，为基层减负增效

以服务社区居民为落脚点，以社区治理为着力点，打造社区“服务+治理”的多元化智慧社区生态。例如，围绕“数据赋能、减负增效”，社智立方-数据机器人依托社区基层治理AI大模型，能够让大量的社区业务工作智能自动完成，提升社区基层治理的数字化、现代化水平。

在峰会期间同时举行的第七届广东省电子政务与新型智慧城市发展大会上，万达信息智慧城市中心副总裁、智慧城市研究院院长邱阳发表了题为《凝数聚智|一体化模式建设数字政府智能化系统》主题演讲，与听众分享万达信息如何助力城市数字化转型。

随着数据要素市场不断发展，数据已渗透到经济社会的各领域全过程，提升全要素生产效率。他表示，万达信息有着近30年政务服务经验，参与了一网通办、一网统管以及各行业的数字化建设，为多城实践城市数字化转型提供了深刻的洞察。“数字政府建设是一项复杂的系统性工程，除了一体化建设，还应考虑一套长效运营体系，构建政府引导、政企合作、多方参与、专业运营的价值生态，不断提升数字政府建设成效，实现可持续发展”。

数字技术正加速融入经济社会的千行百业。作为智慧城市建设的领军企业之一，万达信息充分挖掘和利用数字技术的创新潜力，通过“数商”全产业链服务品牌与能力优势，以城市数字化转型为总抓手，以各类数字技术和智慧应用赋能千行百业。未来，公司将积极助力“数字湾区”建设场景创新，为粤港澳大湾区一体化发展，推动产业数字化转型背景下的信息技术应用创新贡献“数智力量”。