1月14日，由国家工业信息安全发展研究中心（电子一所）、中国质量协会用户工作委员会、国内权威ICT研究咨询机构——计世资讯（CCW Research）联合主办的“2018中国IT用户满意度大会”在北京隆重召开。会议现场，主办方发布2018年IT用户满意度研究报告，并从用户满意度、产品满意度、服务满意度、品牌忠诚度、用户首选品牌等多个维度评选出了ICT领域用户满意品牌。中国协同管理软件开创者及持续领导者致远互联凭借在协同管理领域16年探索突破及良好的用户口碑，十度蝉联“中国IT用户满意度调查协同软件用户满意度第一”、“中国IT用户满意度调查协同软件用户首选品牌”两大重磅奖项。

数字化时代，掌握核心技术应用的IT服务商对于企业信息化、数字化转型将起到至关重要的作用。研究报告显示，数据信息正在成为企业新的资产，保障数据信息的安全，已经成为信息安全管理的重点，而作为IT服务商，谁能基于标准化服务带来个性化、定制化体验，提升企业数字化转型的效率以及成功率，正成为影响用户满意度的重要因素。

致远互联之所以连续10年获得“用户满意度第一”、“用户首选品牌”称号，正是因为其在协同管理领域深耕16年，洞悉信息化、数字化变革发展及市场需求，不断为用户提供更优质的产品与服务。

洞悉数字化需求，解决用户痛点

2018年3月，经历从产品型企业向平台型企业转型的致远互联推出了智慧协同新一代企业管理平台，新平台具有“智能化、平台化、定制化、移动化、数字化”五大特征，可以构建一站式协同管理云服务、支持大规模定制、支持交易与分享、拥有先进技术支撑、整合社交及金融等第三方服务。

在数字化方面，致远互联创新解决了企业在数字化转型中难以跨越的两大鸿沟：一是数据积累。致远互联通过协同各方场景与资源，以各个场景下的碎片化应用为入口，多渠道实现客户信息数据化，实现了海量而完整的数据积累；二是算法匹配。协同管理平台通过整合各类应用，以共享的方式，来满足客户大规模的、不确定的、个性化的需求，匹配精准的算法，为企业科学决策提供数字化驱动。

为了让更多企业体会到数字时代的魅力，进一步提升用户满意度，致远互联基于协同管理平台相继推出A8+与A6+两款产品，分别针对中大型企业和成长性企业的不同管理需求提供相应的数字化管理产品与服务。

截至目前，致远互联每天帮助55000+政府机构、企业用户打造高绩效组织，推动企业数字化转型升级，连续13年保持中国协同管理软件市场占有率第一。

第八届协同应用大赛冠军西格码电气就通过致远互联CAP业务平台定制了HR、CRM、供应链管理、工程项目管理几大模块，使信息化建设和业务的结合成为可能。其CIO胡景波评价，使用致远互联CAP，只要学一点简单的编程，就可以做数据库方面的工作，从CAP3.0升级到CAP4.0，所有的业务流程和职能流程全部由各部门自己来做，这充分说明致远互联CAP确实是简单易用易上手，“这是我们最终选择致远互联的原因。”

倾听市场声音，聚力伙伴智慧

随着数字经济的深入发展，转型支出高速增长、数字化平台重要性逐渐凸显、基于信息的产品与服务大行其道将成为三大趋势，如今越来越多的企业正在谋求数字化转型，以在数字化市场中占得先机。

随着服务企业数量的增加、市场需求的日益复杂，致远互联开始拓阔视野与渠道，以便及时洞察用户与市场需求。2018年3月，致远互联开启春季巡展，将新一代智慧协同企业管理平台推向更广阔的市场；此后，致远互联以“走进用户”的形式面对面了解用户需求，倾听市场声音。

与此同时，致远互联也在经历从平台型企业向生态型企业的转型，其建立起的大协同生态包含致远产品营销及服务体系，涵盖运营商、咨询服务商、通用服务在内的第三方增值服务体系，以及ISV、智能硬件和行业伙伴，每一家企业都可以在不同环节发挥不同优势，扮演不同角色，以解决用户在数字化转型中的困惑。

目前，致远互联拥有超过1600家合作伙伴与3000家伙伴顾问，成为超过600万个终端用户的首选品牌。2019年，致远互联正背负着用户的信任走向协同管理领域的第十七年，与企业并肩，砥砺前行。