2022年6月16日，凭借过硬的技术实力和良好的市场美誉度，方正璞华成功中标成都高新区劳动人事争议仲裁信息管理平台扩展升级项目，为劳动争议的高效化解、劳动争议调解仲裁工作增添新动能。

此前，成都高新区大胆开创全市劳动仲裁工作新模式，搭建了集成“劳动人事争议仲裁信息管理系统”和“劳动人事争议仲裁语音庭审系统”的智慧仲裁平台，持续以科技赋能，致力打造高效快捷的劳动纠纷化解平台，此举曾获中国劳动人事争议调解仲裁、四川省人社厅等多方认可，并强势登录学习强国平台。

其中，“劳动人事争议仲裁信息管理平台”便是由方正璞华为其量身定制、倾心打造的。该平台通过信息化、标准化、智能化的办案系统，全面梳理仲裁办案流程，并以案件“里程碑”和基础数据管理看板的形式，实现对仲裁案件的全程跟踪和管理，打破了传统的仲裁案件处理模式，实现了“一键立案”、仲裁文书电子送达、仲裁案件智能排庭、电子卷宗自动归档等功能。同时，它还利用大数据技术，采用新型的案件处理辅助模式，通过法律法规线上查阅、类似判例智能推送、裁判观点辅助分析、仲裁文书线上审核等智能手段，规范了仲裁文书的制作，提高了案件办理效率。

此外，平台还具备仲裁案件线上处理的功能，催生出了相关人员的“无纸化办案”——仲裁案件的申请、受理、送达、举证、质证、调解、结案等仲裁活动，均可通过平台实现线上处理，极大提高了劳动争议仲裁立案和送达工作的效率。

本次中标的“成都高新区劳动人事争议仲裁信息管理平台扩展升级项目”便是对之前搭建的平台进一步优化和扩展升级，包含：系统功能模块升级、扩展业务系统对接、开放线上线下多元化服务体系。将平台在现有基础上再度强化，打通和市局的调解服务体系，构建面向业务经办的一体化业务体系，建立全区劳动仲裁保障管理体制，构建多元化服务体系。

为拓宽互联网办理仲裁业务的深度和广度，本次系统全面升级改造过程中，将重点开展劳动人事仲裁法律咨询服务平台的建设。方正璞华将结合人工智能、大数据和互联网的优势以及多年仲裁行业的实践经验搭建平台，以劳动者角度和需求切入，为广大劳动者提供全方位的法律服务，既能法律咨询、获得文书，又可获得救济途径指引，帮助劳动者解决问题，进一步提升平台的实用性和适用性。

值得一提的是，方正璞华自主研发的劳动人事法律自助咨询服务平台是疫情下仲裁服务创新体现，已经完全具备成熟应用的条件。目前，智能服务终端机有智慧大屏机、柜式机、智能桌面设备、智能机器人共4种版本可供选择，根据智能服务终端机所需部署的地点和应用场景，可选择不同版本，以达到效率最大化，服务最优化。该平台的植入和应用，将是本次成都高新区劳动人事争议仲裁信息管理平台又一亮点之作！

这次合作既是一次“老友”重逢，又是一次全新尝试，相信在不久的将来，一定能展现给大家一个全新的仲裁一体化系统。未来，方正璞华将继续携手成都高新区深入探索“智慧仲裁”建设，创新运用各种智能化、信息化手段，打造具有示范性的劳动人事争议仲裁智能化仲裁服务品牌，不断提高劳动人事争议处理效能，为打造和谐劳动关系增砖添瓦。