山东首家“智慧警局”近日在济南启用，24小时为市民提供身份证申办、出入境发放等业务。

这家“智慧警局”位于济南市繁华地段，占地约50平方米，“市中智慧警局，24小时服务您”的蓝色招牌非常醒目，不时有市民前去办理业务或咨询。

记者5月10日在“智慧警局”里看到，大厅里摆放着身份证申办终端、身份证领证设备、港澳签注机、港澳取证机、出入境发证机等5台自助设备，每台设备旁边有详细的操作说明。大厅里还有一台外形呆萌的可移动迎宾声控机器人，市民如有不明白的业务，可直接向机器人询问。

济南市公安局市中区分局局长刘刚介绍，“智慧警局”以“数据多跑路、群众少跑腿、民警省心力”为目标，将实体大厅和网上大厅相衔接，打破工作时间界限，24小时为群众提供出入境证件领取、身份证自助办理及领取服务，让群众享受互联网带来的便捷。

据民警介绍，以市民办理港澳通行证签注业务为例，过去需要先在前台进行填表、排队、登记等多个步骤，历时7个工作日后才能完成办理。在自助设备上，一分钟就能完成。正在领取护照的一名市民告诉记者，过去需要到出入境管理部门领护照，或者由出入境管理部门将护照邮寄到之前登记的地址，费时费力，现在直接过来取就行了，很方便。

为保障“智慧警局”安全，大厅门口设有身份证门禁，市民须持二代有效身份证进入，针对未携带身份证的群众，则采取了网上线下二维码联动机制，配合大厅内的人脸识别相机及360度无死角鱼眼相机，自动对人员进行检验识别。

在群众办理业务的同时，大厅的设备也可以有效采集办理人的基本信息。如身份证门禁设备可将刷卡人身份信息记录在电脑终端自带软件中，人脸识别相机也可以对进门人员进行识别并记录信息。当大厅里人员过多时，系统将自动禁止人员入内，确保群众安全。

从5月8日投入运行以来，“智慧警局”已为市民办理各项业务200余人次。据介绍，济南市公安局市中区分局还将结合辖区实际，在群众需求较高的区域建立“智慧分局”分站点，把服务送到群众身边。

来源： 新华社