——北京新思软件技术有限公司的“转型进行时”

改革大背景 行业新变化

十八届三中全会闭幕后，新一轮改革的大幕就此拉开，服务外包行业也必将会发生脱胎换骨的变化。

行业权威专家曲玲年先生指出，服务外包行业的变化将会表现在，简单的基于IT技术的服务，会逐步让位给深度的基于流程的行业服务；单次订单的开发项目交付服务将逐步由长期订单的托管运维或云服务取代；服务双方的买家、卖家关系，会转换为紧密的面对市场的商业伙伴关系；我们今天客户的成本中心，要成长为值得客户依赖的新产品线来源和利润中可心；在岸市场空间的迅速释放，也将逼迫以离岸经验为主的软件出口企业努力适应本土市场商业文化。今后，业内企业的价值应来源于行业经验、专有技术、商誉和服务品牌。云、大数据、移动互联、社交媒体、物联网技术将会推动我们的服务升级，服务将进入2.0时代。

离岸业务：跨越三重苦 开创新局面

在今年6月份，浙大网新执行总裁、新思软件董事长钟明博先生参加了第十一届中国国际软件和信息服务交易会（大连软交会），在“2013全球软件和信息服务高层论坛暨企业家峰会”上发表演讲之际，接受了日本最重要的IT专业媒体《日经计算机》（NIKKEI COMPUTER）的专访，钟明博先生在专访中指出了对日服务外包行业正面临着日元贬值、接包企业成本上升、中日关系恶化的“三重苦”，强调了“单纯以削减成本为目的而建立起来的中国对日外包开发商业模式正在遭遇天花板”的观点，在中国和日本业界引起了警醒和极大震动。

面对日本和国内同行的困惑，在2013年10月15，新思软件作为商务部“服务外包海外路演中国代表团”的重要一员深度参与全球最高端的服务外包行业国际会议——日本Gartner SymposiumITxpo2013大会之际，新思软件总裁郭占文先生进行了题为“中国服务外包——跨越三重苦，开创新局面”的主题演讲，就如何破解“三重苦”困局、建设面向未来的中日企业合作关系，阐述了新思软件的战略思想、发展规划和实践探索，赢得了与会听众的共鸣。

新思软件认为接包、发包双方应该共同通过流程优化的成本控制，部分业务的地方梯度化转移，人才培养和储备，以价值创造为核心调整单价，提高劳动生产率，扩大既有的设计、制造、运维等项目领域，深耕既有的基盘、监控和研发项目领域，开拓KPO、BPO等新的业务领域，强化合作伙伴关系，共同开拓中国和全球市场，是跨越三重苦、开创新局面的切实可行之路。

实际上，尽管2013年日元大幅迅速贬值给既存业务带来冲击，但是新思软件通过多地域交付中心的协同作业优势，通过优化和完善员工结构的方法缓解了成本上升和收入降低带来的影响；通过贯彻走产业链上游的既定政策，开拓最终客户，特别是在日本市场的证券交易服务领域直接争取了第一手订单，为公司深耕证券行业打下了良好的基础。

2013年，新思软件连续三年入选“中国服务外包百家成长型企业”，荣获“2012中国软件出口企业20强”、“2012中国软件出口和服务外包年度杰出品牌”等多项荣誉称号，并作为北京市的代表性服务外包企业参加了第二届京交会的多项重要活动。

同时，新思软件与母公司浙大网新科技一起作为“中国信息技术服务与外包产业联盟”的最重要的发起单位之一，积极参与了联盟的前期筹备和建设工作，并作为常务理事单位（浙大网新）和会员单位（北京新思），将在整合行业资源、代言企业需求、搭建沟通平台、促进产业政策的制定、促成各方的实质性合作等工作上，做出自己的积极贡献。特别在服务外包对日分联盟的筹备和建设上，新思软件将发挥积极作用，以争取包括自身在内的对日服务外包行业的整体的、长期的利益。

在岸业务：转型求质量 升级寻突破

2013年，面对在岸市场软件研发外包服务需求的迅速释放，新思软件还大力发展了不受汇率问题影响的在岸业务，随着技术能力和业务范围的不断扩大，在金融证券、能源电力、通信运营商和地方政府等领域承接了许多重点项目，参与实施了中国音像与数字出版协会《国家数字音像传播服务监管平台》、华能集团统一用户认证平台（国有企业信息安全等级保护系统）、中国农业银行城乡商贸企业供应链在线交易云平台等支撑国家重大信息化工程项目的建设。

《国家数字音像传播服务监管平台》，是在中国音像与数字出版协会数字音像工作委员会的指导和支持下，基于国家新闻出版总署音像产业研究相关课题以及国家科技部相关课题，由天擎华媒公司负责项目的整体运营及提供技术保障，该平台已于2010年列入《国家“十二五”时期文化改革发展规划纲要》；北京新思软件作为天擎华媒公司的技术研发战略合作伙伴，共同参与了以并行式数据采集和以Hadoop并发式存储计算网络为核心的关键技术攻关和平台研发工作，并获得了中国音像与数字出版协会的充分肯定。新思软件凭借此次合作，与有关方签署了《三方战略合作协议》、并共建“技术联合实验室”，为深入参与中国音像与数字出版行业的信息化建设奠定了良好的基础。

新思软件正在成长为一家拥有从系统咨询、设计开发与维护及人力资源派遣能力的综合IT解决方案服务提供商。

模式要创新 技术作支撑

2013年，新思软件对产品研发和自主知识产权投入不断加强，开发完成了“证券算法交易系统-TTF”、“云数据中心自动化配置管理系统”等自主产品，在国内乃至日本市场获得了客户的好评。目前公司正不断加大在云计算、大数据和移动互联等相关产品的开发，力争在更广阔的领域为更多的客户提供更完美的服务。

2013年，新思软件新增“云数据中心自动化配置管理系统”等7项软件著作权、软件产品登记证等知识产权，获得了工信部核发的“计算机信息系统集成企业叁级资质”证书，被国家发改委、工信部、商务部、财政部、国家税务总局联合认定为“国家规划布局内重点软件企业”。

新思软件还正在着力于“国际科技合作基地”的建设。新思“国际科技合作基地”将密切追踪国际最前沿科技技术，围绕云技术、大数据、物联网技术、移动互联、社交媒体等新技术领域，在技术研发领域坚持创新驱动，并且把新一代信息技术自主创新突破作为重点方向，充分利用国际科技合作和国内外高校、研究机构的研发优势，开展创新活动，不断积聚创新要素，将新技术在行业中的应用不断深化，为行业信息化建设提供新技术、新产品、新应用、新模式。

“新思国际科技合作基地”将由新思软件牵头，联合10余家新思软件的国际客户公司参与，中国科学院计算技术研究所、清华大学软件学院、浙江大学软件学院、中国信息技术服务与外包产业联盟、山东省物联网技术发展研究院、 福建省物联网科学研究院等国内外高校、研究机构、公共服务机构对“引进消化吸收再创新”的合作流程进行服务和支撑，努力将新思“国际科技合作基地”建设成为国际前沿科学技术研发交付平台、软件研发人才平台、国际前沿科学技术转移平台、软件研发服务行业投融资平台。

新思梦 新长征

2013年，是新思软件走过十年的历程后，第二个十年的第二年。新思人对新思软件第二个十年的发展有憧憬、有期待；为社会发展创造价值，通过股东、员工和客户回报社会，发展成为一家令人尊敬的、具有高度社会责任感和担当的高科技企业是新思人的愿景和梦想。另一方面，新思人在向着梦想前行的道路上不会忘记警醒，成就中更会清醒地看到困难与险阻，冷静地应对内外经营环境的变化，以重走长征路的决心，突破自我，创新升级迈向新台阶。

“自强不息，厚德载物”，对外不断追求业务创新，对内善待各类人才，以质量和诚信立足，以速度和创新取胜，十年磨一剑，只为此梦圆。