和佳软件创始人、董事长 陈佳

中国软件行业协会常务理事、中关村人才协会副会长

中国科学院大数据挖掘与知识管理重点实验室 研究员

中国科学院大学创新创业学院 教授、副院长

赛伯乐投资集团董事合伙人

他是第一位将ERP概念引入国产管理软件产品的企业家，他是国内IT产业领军人物和大数据专家，长期专注于ERP、电子商务、云计算、大数据领域的研究与推广，曾获中国科学院（首届）十大杰出青年、科技部863计划ERP专题组专家等多项殊荣，他就是北京和佳软件技术有限公司创始人、董事长陈佳。作为国内ERP领军人物，在长期推广和开发ERP系统过程中，他如何带领团队克服艰险？他又是如何看待当前的行业市场? 带着这些问题，我们一探究竟。

深耕细作二十余载，只为做适合中国的管理软件

和佳软件是国内最早由MRPII发展起来，拥有自主品牌、知识产权的管理软件与服务提供商，20多年来，通过对企业数据的运营，以及行业专业经验的积累，已构建一套企业大数据生态体系。谈到创办和佳软件的初衷，可追溯到1990年，陈佳在被中科院公派赴美留学学成归来后，发现国内基本上没有成规模的软件公司，大型企业用到的管理软件都是国外提供的，基本上都存在“水土不服”的现象，于是萌生要做适合中国的管理系统的想法，也就在那一年，创办了国内第一家管理软件公司开思软件，将国外ERP概念引入到国内管理软件，后又在资本支持下，和佳软件于1998年正式诞生，以打造国内最好的ERP软件，发展民族软件产业为出发点。

再来看和佳这20年的发展史，大致可分为四个阶段：第一阶段，坚守在ERP领域，一直在做适合中国国情、以客户需求为导向的ERP软件，其ERP产品在技术上和实施应用效果上一直处于国内领先；第二阶段，根据客户需求，不断从ERP扩展到全面信息化软件领域，产品线从ERP扩展到涵盖CRM、HR、OA、DRP、SCM、PM等，服务从原有的软件开发与实施扩展到管理咨询、IT规划、应用集成、系统集成、产品外包、项目实施与维护等领域；第三阶段，随着互联网时代的到来，积极推动互联网与产业的融合应用，推出了电商平台应用、O2O业务应用、APP开发与运维、微信平台应用、微信小程序、钉钉平台应用等产品和服务，以满足不同企业的互联网运营需要；到了第四阶段，随着云计算、大数据技术的发展和深度应用，和佳推出了一系列的云应用、云服务和大数据应用产品，构建了完整的云平台服务和产业大数据应用生态体系，以满足不同客户的需求。

“20多年来，在推广和开发ERP的过程中遇到过不少困难和挫折，其中有个典型的困难就是很多企业的个性很强，而且往往不同的负责人提出的信息化需求会有很大差异，因此，要满足客户的个性化需求，确保客户满意，实施人员和开发人员就会陷入无休止服务的泥潭。在激烈竞争的市场中，如何既能达到让客户满意，又能提高实施效率，缩短开发周期，降低实施成本成为整个行业的一大难题，”陈佳表示，针对这一行业难题，和佳推出了全新技术架构的新一代ERP产品，通过构件化、智能化平台，利用建模工具自动生成软件。其优势是"随需而建，随需而变"，在需求变动时，将业务构件重新搭建，不用进行源代码级修改。原本一年完成的ERP实施工作只要三四个月就能完成，并且能够直接根据客户的业务流程快速搭建系统，既满足了客户的需求，又提高了实施效率。

保持技术优势，做到“随需而建、随需而变”

在产品框架上，和佳NERP采用SOA架构，其核心是利用和佳开发的自有知识产权的建模平台和构件化技术，针对企业的不同业务需求做到“随需而建、随需而变”，为企业管理层提供最佳的企业管理手段，帮助企业实现信息资源充分共享，全面提升企业的市场应变能力和整体竞争力。同时，NERP面向未来市场，可以交给第三方或企业内部的IT团队实施，不存在源代码和知识产权流失的问题，并且比较容易上手。这在某种程度上弥补了传统ERP源代码修改麻烦且无法交给企业内部团队实施的缺陷，有助于快速响应客户需求和降低企业长期运营和拥有成本。

而在云服务和智慧城市方面，和佳有更为精细化的解决方案，推出了基于SaaS模式的云ERP产品和一系列云应用产品，同时结合智慧城市的发展，在智慧园区的管理运营方面推出园区云服务产品，为园区管理提供全方位解决方案。另外通过为园区内中小微企业提供SaaS应用产品，实现对园区运营数据的统一应用管理。

引入“外脑”，“智能”优化企业资源

那么在流程管理及成本管控等方面，和佳如何为企业赋能？

据了解，和佳目前可为企业提供个性化、智能化的流程管理系统，其中内置了多达38个行业的管理运营模型，能够帮助企业对标行业优秀企业实现个性化的管理优化。在成本管控方面，和佳推出了成本推演系统，帮助企业实现从原有的成本事后分析管理提升到成本的事前预算推演管控和成本的事中科学控制。

随着大数据和人工智能时代的来临，和佳软件不断在技术研发和应用上加大投入，同时引入外脑，与中国科学技术大学共同成立“大数据与云计算联合实验室”，联合研发云应用产品和云服务平台，与北京大数据研究院和“中科院大数据挖掘与知识管理重点实验室”共同推动大数据在各个行业的深化应用。

从行业市场看企业发展趋势

对于竞争尤为激烈的软件行业，陈佳认为目前市场中的大部分企业有两个发展趋势，一个是走标准产品的路线，这样更容易追求业绩与规模；另一个是走客户定制化路线，这样更容易追求客户口碑；和佳软件结合两者的特点，通过研发能够满足客户“随需而建、随需而变”的基于构件化技术的建模平台，在满足客户化需求的基础上快速完成项目实施和交付，从而实现业绩和口碑的双赢。

“目前我们关注的技术热点主要有云计算、大数据和人工智能，这几大技术特别是彼此之间的融合，为企业信息化带来了更加广阔的空间，企业内部的运营管理也越来越趋向于智能化，”对于产品边界和用户价值的思考，陈佳谈到，随着新技术的发展和不断融合应用，产品的边界变得越来越不明显，客户需要的往往不再是某一个或某几个产品，而是需要一套完整的解决方案，作为软件企业，要从用户价值出发，为每一个客户量身定制提供最佳的解决方案，才能赢得客户，实现与客户的双赢。

笔者看来，传统软件转型、BAT等巨头的入场以及创新型企业形成了软件行业的三大阵营，对这三股力量的发展趋势，陈佳给出了自己的观点：不少传统软件企业现在发展遇到了一些困难，原有的产品体系和经营模式都受到了一定的冲击。BAT等巨头的入场，也给软件行业带来了一波技术、人才、资本等方面的冲击，但软件企业经过多年的发展，积累了大量真正了解企业需求和企业运营管理的行业人才，储备了海量的产业应用数据，这些都是BAT等巨头短时间没法逾越的差距，希望软件企业不要妄自菲薄，紧跟技术前沿，主动拥抱新技术，瞄准用户需求，勇于革新产品体系，还是能够走出这一波困境。对于目前市场有待挖掘的市场机会，陈佳认为，当前的市场机会主要集中在产业大数据和人工智能深度学习的融合应用、物联网与智能制造产业的融合应用方面。

陈佳眼中的管理软件是带有民族文化内涵的，这也是和佳一直在坚守的理由。除了带领团队在技术与创新上的不断进取，与客户和合作伙伴共赢，陈佳这些年来也在积极推动并参与行业交流，作为“中国软件和信息服务业百人会”的理事，他表示，中国（日照）软件与信息服务业领袖年会让软件人齐聚一堂，共商行业发展大势，期望未来大会能够办成软件和信息服务业的年度盛典，促进软件和信息服务行业不断超越式发展。和佳在日照筹备成立一个科创园区，未来希望能够与行业内各个伙伴共同合作，为日照的经济发展做出一番贡献。