-----用友网络董事长王文京

记者：今年1月，用友软件更名为用友网络，全面进军互联网业务，这个举动早于今年两会总理提出互联网+之前，表明用友早就意识到软件企业向互联网企业转型的必要性，请谈谈用友互联网战略的主要目标。

王文京：自从今年两会李克强总理提出互联网+战略后，互联网+热潮汹涌。两会期间，我提出实施企业互联网行动，加快企业转型升级的建议。在概念和名词上，“企业互联网（化）”与“工业化与信息化深度融合”、“互联网+”、“工业互联网”、“产业互联网”等有一定的交叉，但更加直接明了，更能够体现企业的主体作用，范围上涵盖了所有行业的企业，不限于工业企业。

进入新常态发展阶段后，我国经济转变发展方式，实现提质增效，迈向中高端的基础在于每个企业的发展质量与水平，在于企业的转型升级。企业转型升级的重要途径是技术进步。当今时代企业技术进步焦点的方向是应用互联网技术。实际上，信息技术在企业的应用，从早年的以办公自动化为代表，部门级应用的电 算化阶段，之后的以流程优化为代表，企业级应用的信息化阶段，开始发展到今天以商业创新为代表，社会级计算的互联网化的新阶段。

用有互联网战略的宗旨，在于推进企业互联网化，就是企业应用以移动互联网、云计算、大数据、物联网为代表的互联网新技术、新思维、新模式进行的商业创新和管理变革。通过互联网化，企业可以构建起“以客户为中心、数据驱动”的全新运营模式，从而实行敏捷经营、智能管理，大幅提高产品与服务创新能力、企业运行效率和治理水平， 降低成本，增长竞争力和效益。

电子商务等网络公司是自身企业互联网化的先行者和成功实践者，但是互联网化不会局限于网络公司，未来所有的企业都将成为互联网公司、数据驱动的企业。

从全球看，互联网化的重心正在从个人、消费者快速向企业和组织发展。从我国企业来看，一方面很多行业的企业感受到互联网带来的影响和冲击，另一 方面越来越多的企业开始主动积极地拥抱互联网，希望借助互联网新技术和新模式实现企业创新和转型，但大部分企业不知道如何推进。

同时，全面推进我国企业的互联网化，将创造对企业信息技术产品与服务、相关的产品与服务的巨大市场需求，形成需求热点，大力带动和促进信息产业和相关新兴产业的发展。

记者：全面向互联网业务转型以来，用友业绩取得哪些提升？涌现哪些广受用户欢迎的产品和服务？ 

王文京：具体来说，表现在如下三个方面：

创新的企业应用软件。面向大型企业的用友企业管理与电子商务平台NC6，全面实现云计算模式部署，已推出的云应用服务包括HCM云、财务云、供应链云等。面向成长型企业的用友U8+，已经全面升级为企业互联网应用平台，能够为企业提供预配置的最佳管理与业务实践，以企业全面精细化管理方案为核心，融入移动技术、网络营销、电子商务、体验营销，帮助企业实现产业链协同，拓展企业社交化应用，推进企业经营管理模式变革。面向小微企业的畅捷通企业管理软件T+，是完全基于互联网的企业应用，全面支持PC桌面、平板与智能手机等终端操作；同时，T+也是一个开放平台，连接电商实现线上线下融合，对接各类互联网应用，打通小微企业生态链。

互联网服务。目前，除推出工作手机外，主要推出四大类服务，包括：财务与会计、营销、人力资源、协同工作等。譬如，易代帐是一款针对小微企业的财务与会计类专业应用，终身免费，具备记账、查账、结账、报表等功能，目前已有5万代账会计、14万微型企业使用易代账服务。协同工作服务，目前已推出工作圈和企业空间。其中企业空间是面向中大型企业的专属社会化应用平台，提供社交化的沟通、业务处理、产业链协同、并集成第三方社交平台所提供的各类企业互联网服务，上市1个月即实现42家企业购买、付费用户近10000人。工作圈则是面向小微企业的协同服务。此外，营销服务有电商数据通服务，人办资源有社交云招聘等

互联网金融服务。已经有支付业务（U网银、畅捷支付）与P2P业务（友金所）。2014年7月，用友获得支付牌照， 预计今年将实现支付交易额超过千亿元。友金所P2P平台上线2个多月，成交1.4亿元，注册用户19000家，贷款客户580家，预计今年交易额超过10亿元。未来，用友将继续以企业金融为重心，选择用友有优势的领域，以互联网方式开展企业支付与结算、企业理财、企业融资、征信等金融服务。

企业应用软件、企业互联网服务和互联网金融是相互融合的。尤其是通过应用系统的“端化”，可以把软件系统连接到企业互联网服务平台，使客户装机的系统成为网络化服务的端，实现从数据到流程与企业互联网服务、金融服务的无缝链接与平滑跳转，为客户提供增值的互联网及金融服务，形成三者的闭环。

记者：互联网+时代，ICT与企业运营深度融合，用友商业模式将带来哪些转变？

王文京：未来不是互联网化的企业都将消失，而是所有的企业都将成为互联网企业，并且都要具备四个基本特征：

以客户为主导。企业不再以产品为中心，都是以客户为主导；企业与消费者将是零距离，中间没有任何冗余环节。

数据驱动。企业过去都是流程驱动，现在则是数据驱动。企业对数据的获取、管理、分析和应用的能力成为核心竞争力，而且，大部分的数据都在企业外部。

实时企业。企业的运营报表与产品报表具体到每一天每一分钟，企业内部所有流程及对于市场的反映都是实时的。 

企业是自下而上的员工联动的社会化创新。通过企业内部组织变革与管理运营创新，提高员工能动性，推动创新；同时，通过构建对外的创新协作平台，利用社会化资源进行研发、设计等创新将成为主流。

ICT技术及应用，从辅助支撑工具进化到与企业业务、产品、服务等融合引领创新，将引发企业IT计算架构在四个层面全部进行重构。

业务架构重构。互联网化成功的企业将是真正以客户为导向的C2B模式，以数据驱动的实时企业，通过O2O融合来为用户提供服务，原来以产品或以企业为中心的业务模式必须重新设计构建。

数据架构重构。互联网化成功的企业将会充分收集、管理、利用与分析企业内外部数据，为企业提供服务。但以前传统信息系统处理的结构化精准数据，都是因果关系。大数据的时代，处理的信息不仅是因果关系，很多是相关关系，而且相关关系对企业商业价值可能更高。

比如，原来企业做市场调查或分析，只能使用小范围数据或者采样数据进行分析，今天则可以用全部数据直接进行分析。在这样的条件下，数据的架构跟原来完全不一样，要重新设计数据架构并进行管理与使用。

应用架构重构。互联网化成功的企业不再是过去大集成的系统，以ERP应用为例，将被打碎成成百甚至上千个小系统，是碎片化、移动化与轻量级。应用高度集中在三个方面，一是云端或者企业后台的数据高度集成与共享；二是企业所有员工都在通过各种移动端与PC端使用，端与人机交互要集成；三是帐号在各种碎片化应用中要统一、唯一并且同步。

而传统应用架构是高度集成的，有成千上万的功能，企业要花好几个月实施。在互联网时代，企业需求不但是个性化，而且随时变化，必须重新设计原来的应用架构。

技术架构重构。要实现业务、数据与应用架构的重构需求，需要在技术上集成大数据、云计算、移动与物联网等，这是互联网时代应用ICT的必须结果。

未来，企业互联网化不只带来了众多变革与创新，也带来了商机，用友作为提供软件和互联网服务的供应商，将全面服务企业的互联网化.

记者：用友为什么用友要进入互联网金融服务领域？用友怎样做互联网金融？

王文京： 用友最早做企业财务软件，后来做企业管理软件，包括企业云服务，服务了约200万家大大小小的企业，在这样的基础上发展互联网金融服务，是用友业务发展的一个自然延展。

26年来用友一直服务于大型、中型、小型及小微企业，针对大型企业，金融机构基本上是贴身的服务。中型、中小型企业和小微企业生存困难，融资难，创新互联网金融服务是机遇。

中国小微企业发展遇到的瓶颈，主要有三个方面，一是做生意，二是融资，三是管理。电子商务在很大程度上已经解决了做生意的问题。对于融资成本高，互联网金融就是顺势而来，解决融资问题，但征信是关键。而通过使用针对中小企业和小微企业的管理云服务，不仅帮助中小企业及小微企业建立管理基础，提升管理水平，而且对于管理中最重要的建帐核算，通过建立规范的会计核算，形成连续的核算数据，这些最终会成为信用记录数据，作为信用基础，就能够方便容易的获得金融机构服务的基础。

用友为企业提供的就是管理和金融这两大类的产品和服务。在用友提供的互联网金融服务中，有专注支付的畅捷支付与专注企业融资的友金所。

从事互联网金融的企业非常多，每个企业的背景及切入的路径都不一样。用友进入发展互联网金融，就是26年做企业软件的基础，对客户应用的积累。不论是为企业提供软件服务，还是互联网金融服务。如果要说有法宝的话，关键是给客户创造价值，只有这样互联网金融的企业才能发展壮大。

互联网金融发展需要六个字，“促进、健康、发展”。作为一个新型的创新领域，发展是首要；趋势方向要积极；在发展过程中规范，在发展过程中建立相应的监管。在政策和监管层面，给真正专注这个领域的企业提供创新和发展的舞台，给乘机浑水摸鱼的企业坚决查处。这是从事互联网金融的人和企业的共同愿望。