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久其软件中标海南省澄迈县网格化服务管理平台项目

近日,久其软件中标海南省澄迈县网格化服务管理平台项目,助力澄迈县网格化社会治理的数字化转型。

中共中央在“十四五”规划和二〇三五年远景目标中提出,构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的基层管理服务平台,优化我国基层社会治理体系、推进基层社会治理与服务现代化。

久其软件与澄迈县委政法委深度合作,利用企业微信与微信可以无缝对接建群、直接触达居民村民的特点,实现了一套基于企业微信与微信结合的数字化网格治理与居民服务SaaS化平台,可以协助澄迈县建设覆盖全县干部和居民的网格化服务管理体系。在这个平台上,构建了县、乡镇、村/社区、村组/楼栋“四级网格”,通过综合网格员和专业网格员(国土、环保、卫建、司法等约14个委办局专业干部承担)的角色协同,高效完成网格居民连接、沟通互动、党的声音、全民治理(问题上报、事件举报)、上传下达、平安网格、信息采集服务、群舆情监测与居民日常服务等业务。

海南省澄迈县网格化服务管理平台具有如下特点:

1)SaaS化的服务

无需购买软硬件设备,注册企业微信政务版、安装久其网格治理与居民服务即可使用,数据安全存储,可随时导出或API同步到本地。

系统SaaS化持续升级,周迭代,将各地优秀治理模式和服务模式拿来即用,真正专注业务和服务。

2)基于政务微信和微信,居民/村民无需安装任何其他App

政府办公人员和网格员使用企业微信政务版,居民/村民使用已有的微信即可,无须安装其他App。

3)实现政府与居民双向连接,不受时间、地域限制

因企业微信政务版可以与居民/村民微信加好友,建网格群,综合网格员可将所有居民加入群中,还可将外出居民/村民线上接入,不受时间和地域限制,随时沟通、互动,随时传达党的声音和提供居民服务。

4)注重社会安全和治理能力的提升

基于企业微信政务版、微信的生态能力,即可自上而下下达通知、传达党的声音,实时获得居民聊天内容,及时发现矛盾、困难与需求,正确引导思想,为民解忧;也可自下而上接受居民/村民诉求、反馈事件问题。

5)可持续的网格化治理与服务机制

平台以持续化服务,真正创造价值为目的,基于企业微信政务版和微信生态能力,旨在打造县域统一网格,在网格之上不仅可有序实现安全治理,未来更可通过农业金融、定点帮扶、社群营销、以及与生态对接帮助县域实现产业振兴,实现可持续发展的县域网格服务。

6)易于与县域本地系统集成

提供安全API与消息机制,易于与本地的综治平台、大数据平台、业务系统等集成。

7)治理数字化,提升服务效能

网格员上传下达执行率、流程处理效率、居民沟通响应率及问题解决率均数字化一目了然,便于找到基层服务的堵点和难点,提升服务效能。

本次中标是久其软件与澄迈县委政法委合作的良好开端。未来,久其软件将再接再厉,全力完成网格化服务管理平台的落地实施工作,持续升级功能、优化体验,力争打造在海南省乃至全国政法委社会治理领域的标杆平台,同时也会持续积极探索本平台在乡村治理中的应用场景,为县域数字乡村建设奠定良好的基础。