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2021年数字经济服务质量满意度同比增长2.6%

3月22日,中国质量协会发布中国数字经济服务质量满意度研究报告,报告显示,2021年中国数字经济服务质量满意度为79.7分,同比增长2.6%,表明中国数字经济稳步发展,总体表现良好。

近年来中国数字经济规模快速增长,成为引领中国消费结构转型升级的重要引擎。2021年中国质量协会对北京、上海、武汉、广州、重庆、西安、哈尔滨等16个互联网产业发展迅猛且城区人口超500万人的超大、特大城市开展调研,调研涉及16种主要的数字经济服务业态。

此次调查共涉及16种业态,在线教育、即时通信、网约车出行、互联网医疗、餐饮外卖、共享单车、网络社交媒体和移动支付是日常生活中涉及范围最广、参与群体较多的8个业态,在本次调研中满意度得分排名处于前8位,其中在线教育、网约车出行满意度增长幅度超过5%。

来源:人民邮电报